{"id":17065,"date":"2024-11-15T16:33:58","date_gmt":"2024-11-15T15:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfb.world\/?p=17065"},"modified":"2025-02-22T13:52:54","modified_gmt":"2025-02-22T12:52:54","slug":"wir-setzen-das-culture-of-beauty-konzept-konsequent-um","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfb.world\/de\/wir-setzen-das-culture-of-beauty-konzept-konsequent-um\/","title":{"rendered":"\u201eWir setzen das Culture of Beauty-Konzept konsequent um!\u201c"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"17065\" class=\"elementor elementor-17065\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8838168 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8838168\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8499018 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8499018\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81fc691 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"81fc691\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_offset&quot;:200,&quot;sticky_effects_offset&quot;:1,&quot;sticky_parent&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;],&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2d9034 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a2d9034\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"571\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.sfb.world\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sandra-Erhardt-571x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-17067\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sfb.world\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sandra-Erhardt-571x1024.jpg 571w, https:\/\/www.sfb.world\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sandra-Erhardt-167x300.jpg 167w, https:\/\/www.sfb.world\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sandra-Erhardt-768x1378.jpg 768w, https:\/\/www.sfb.world\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sandra-Erhardt-7x12.jpg 7w, https:\/\/www.sfb.world\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sandra-Erhardt.jpg 854w\" sizes=\"(max-width: 571px) 100vw, 571px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89ba315 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"89ba315\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-328c603 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"328c603\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Interview mit Sandra Ehrhardt, La Biosth\u00e9tique Salonunternehmerin aus Auerbacht<strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Was motiviert Dich und Dein Team, Kosmetik im Salon anzubieten?<\/strong><\/p><p>Unsere Motivation kommt vor allem von den neuen Produkten! Da ist es wichtig, den &#8222;Zauber des Anfangs&#8220; zu nutzen. Wenn beispielsweise wie aktuell die Methode R\u00e9g\u00e9n\u00e9rante \u00fcberarbeitet wurde, nehmen wir uns wirklich die Zeit, um alles gr\u00fcndlich zu besprechen: die neuen Inhaltsstoffe, die Wirkung und die Anwendungen. Oft nehmen wir uns daf\u00fcr eine ganze Schulungseinheit oder sogar einen halben Tag. Dieser Austausch inspiriert und \u201eflasht\u201c uns richtig \u2013 das merken dann auch die Kunden, wenn wir ihnen die Produkte vorstellen. Zus\u00e4tzlich motiviert uns das ganzheitliche Verw\u00f6hn-Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten k\u00f6nnen. Das Feedback ist fantastisch: Sie f\u00fchlen sich bei uns gut aufgehoben und genie\u00dfen die Behandlungen als kleinen \u201eKurzurlaub.\u201c Das best\u00e4rkt uns, den kosmetischen Service weiterhin anzubieten. Dar\u00fcber hinaus nutzen wir intensiv die Webinare auf der Home of Education-Seite sowie das Marketing Kit f\u00fcr den Salon. Da finden wir wirklich alles, was wir ben\u00f6tigen, um unsere Kunden professionell zu beraten. Die Vordrucke und Tipps, die auf der Seite zum Download\u00a0 zur Verf\u00fcgung stehen, h\u00e4ngen wir sogar bei uns im Aufenthaltsraum auf, damit jeder Mitarbeiter schnell mal nachschauen kann, wenn\u00a0 zus\u00e4tzliche Fragen auftauchen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Welche kosmetischen Dienstleistungen laufen bei Euch besonders gut?<\/strong><\/p><p>Besonders beliebt sind Behandlungen rund um die Augen, wie Augenbrauen formen und Wimpern f\u00e4rben \u2013 das passt super, weil wir ja h\u00e4ufig Haarfarben anwenden und dadurch den Look von Brauen und Wimpern darauf abstimmen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem haben wir eine Mini-Gesichtssauna, die wir w\u00e4hrend der Einwirkzeit eines Conditioners anbieten. Eine hei\u00dfe Kompresse wird mit unseren Aromakomplexen \u00fcbers Gesicht gelegt und danach werden pflegende Produkte aufgetragen. Das dauert nur 3 bis 5 Minuten und kostet etwa 8 \u20ac. Die Kunden sind begeistert, weil es eine schnelle und dennoch effektive Erfrischung f\u00fcr das Gesicht ist. Au\u00dferdem bieten wir saisonale Mini-Behandlungen wie den \u201eHerbstzauber\u201c oder \u201eHyaluron Express\u201c im Sommer an. F\u00fcr 25 \u20ac erhalten die Kunden in etwa 15 bis 20 Minuten eine Reinigung, ein Peeling und wahlweise eine Maske oder kleine Massage. Diese k\u00fcrzeren Wellness-Angebote werden gern angenommen. Wir bieten unseren Kunden nicht nur eine, sondern bewusst immer eine Auswahl an Dienstleistungen an, und zwar in verschiedenen Preiskategorien, da wir wissen, dass sie sich bei einer Auswahl auf jeden Fall f\u00fcr irgendetwas entscheiden \u2026<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Welchen Anteil hat die Kosmetik im Vergleich zu den Haardienstleistungen?<\/strong><\/p><p>Der Anteil unserer kosmetischen Dienstleistungen variiert saisonal und macht etwa 10 bis 15 % unseres Umsatzes aus.<\/p><p><strong>Wie motivierst Du Dein Team, kosmetische Dienstleistungen aktiv anzubieten?<\/strong><\/p><p>Die Motivation entsteht vor allem durch das Eigenerlebnis. Wenn wir eine Aktion planen, trainieren wir uns gegenseitig und erleben die Dienstleistungen selbst \u2013 das macht uns selbst Lust, sie anzubieten. Da wir ein kleines Team sind, setzen wir uns eher gemeinsame Ziele und belohnen uns, wenn wir sie erreichen, zum Beispiel mit einem Wellness-Tag oder einem gemeinsamen Abendessen. Die Vielseitigkeit dieser Angebote und die positive Resonanz der Kunden motivieren uns ebenfalls, immer wieder neue Ideen auszuprobieren.<\/p><p><strong>Sind Deine Kunden offen daf\u00fcr, nach den Behandlungen auch die entsprechenden Produkte zu kaufen?<\/strong><\/p><p>Ja, oft sogar mehr als erwartet! Vor allem spezielle und h\u00f6herpreisige Produkte lassen sich gut verkaufen, weil die Kunden deren Effekt deutlich sp\u00fcren. Bei Basics wie Reinigungsmilch braucht es manchmal mehr Beratung, aber wir nutzen hier auch unsere Hauttests, um die Kunden individuell zu beraten. So f\u00fchlen sie sich gut informiert und wissen, dass die Produkte genau auf sie abgestimmt sind. Au\u00dferdem merken wir, dass viele Kunden Produkte nachkaufen, sobald sie von deren Wirkung \u00fcberzeugt sind \u2013 das klappt in 80 % der F\u00e4lle wirklich gut.<\/p><p><strong>Was macht den Erfolg Eurer Dienstleistungen aus?<\/strong><\/p><p>Unser Erfolg liegt in der ruhigen, individuellen Atmosph\u00e4re und der hochwertigen biosthetischen Arbeit. Wir achten darauf, jedem Kunden ungeteilte Aufmerksamkeit zu geben und keine schnellen Haarschnitte dazwischen zu quetschen. Schon beim Empfang legen wir Wert auf einen besonderen Service, etwa mit unserem La Biosth\u00e9tique-Tee oder einem Erfrischungsgetr\u00e4nk je nach Jahreszeit. Auch w\u00e4hrend der Einwirkzeiten bieten wir kleine Extras wie Obst oder einen Joghurt-Snack an. Diese kleinen Wohlf\u00fchlmomente schaffen ein rundum entspannendes Erlebnis, das unsere Kunden sehr sch\u00e4tzen. Mit den kleinen Goodies wollen wir unsere Kunden immer wieder neu \u00fcberraschen, sie verzaubern und den Friseurbesuch jedes Mal zu einem Erlebnis werden lassen.<\/p><p><strong>Welche Weihnachtsspecials bietet Ihr Euren Kunden an?<\/strong><\/p><p>Dieses Jahr veranstalten wir einen kleinen Weihnachtsmarkt direkt am Salon mit Gl\u00fchwein, Stollen und handgefertigten Produkten, die einige unserer Kunden beisteuern, wie selbstgebackene Pl\u00e4tzchen und Marmeladen. Au\u00dferdem bieten wir spezielle Weihnachtsangebote an, wie Handcremes, die gemeinsam mit einem Gutschein f\u00fcr eine Handmassage verkauft werden. Zus\u00e4tzlich planen wir einen \u201eAdventskalender\u201c auf unseren Social-Media-Kan\u00e4len, bei dem wir t\u00e4glich ein Produkt oder eine Dienstleistung hervorheben. Vor zwei Jahren hatten wir auch eine Adventsaktion speziell f\u00fcr M\u00e4nner, die sich als echter Erfolg erwies: Sie konnten vier Produkte f\u00fcr ihre Partnerinnen als Adventspakete zusammenstellen. Diese Kreativit\u00e4t kommt bei unseren Kunden gut an.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u201eWir lassen uns von Zauber des Anfangs motivieren!\u201c<\/strong><\/p><p><strong>Sandra, was motiviert Dich und Dein Team, Kosmetik im Salon anzubieten?<\/strong><br \/>Vor allem neue Produkte sind inspirierend! Wir nehmen uns Zeit f\u00fcr Schulungen, um alle Details zu verstehen und uns vom \u201eZauber des Anfangs\u201c motivieren zu lassen. Das hilft, den Kunden ein ganzheitliches Verw\u00f6hn-Erlebnis zu bieten.<\/p><p><strong>Welche kosmetischen Dienstleistungen laufen besonders gut?<\/strong><br \/>Behandlungen rund um Augenbrauen und Wimpern, eine kurze Gesichtssauna sowie saisonale Mini-Treatments wie der \u201eHerbstzauber\u201c sind besonders beliebt und effektiv.<\/p><p><strong>Welchen Anteil hat die Kosmetik im Umsatz?<\/strong><br \/>Kosmetische Dienstleistungen machen je nach Saison etwa 10\u201315 % des Umsatzes aus.<\/p><p><strong>Wie motivierst Du Dein Team?<\/strong><br \/>Durch gemeinsames Testen und Eigen-Erleben der Services. Mit Zielen und Belohnungen wie einem Wellness-Tag f\u00f6rdern wir Motivation im kleinen Team.<\/p><p><strong>Kaufen die Kunden auch Produkte?<\/strong><br \/>Ja, besonders Spezialprodukte sind beliebt. Viele Kunden kaufen regelm\u00e4\u00dfig nach, da sie die individuelle Beratung sch\u00e4tzen.<\/p><p><strong>Was macht den Erfolg aus?<\/strong><br \/>Die ruhige Atmosph\u00e4re und das individuelle, biosthetische Verw\u00f6hn-Erlebnis \u2013 vom Empfang bis zu kleinen Extras w\u00e4hrend der Einwirkzeiten.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Ist Kosmetik in jedem Salon umsetzbar?<\/strong><\/p><p>Ja, wir sind zum Beispiel nur ein kleiner Salon mit zwei Mitarbeitern, die in Teilzeit arbeiten. Kosmetische Dienstleistungen am Stuhl sind immer gut umsetzbar, unter der Voraussetzung, dass sich\u00a0 jeder Mitarbeiter auf den jeweiligen Kunden fokussiert und sich ausreichend Zeit f\u00fcr ihn nimmt. Ein Verw\u00f6hnerlebnis irgendwo noch reinzuquetschen, bringt sicherlich nicht den gew\u00fcnschten Erfolg.<\/p><p><strong>Welche Weihnachtsspecials gibt es in diesem Jahr?<\/strong><br \/>Dieses Jahr veranstalten wir einen Weihnachtsmarkt mit speziellen Produktangeboten und einem Adventskalender auf Social Media, um Kunden kreativ zu begeistern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Interview mit Sandra Ehrhardt, La Biosth\u00e9tique Salonunternehmerin aus Auerbacht\u00a0 Was motiviert Dich und Dein Team, Kosmetik im Salon anzubieten? Unsere Motivation kommt vor allem von den neuen Produkten! 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