100 begeisterte Teilnehmer beim Pilotprojekt der SFB-Regionen 6 und 7 in Pforzheim

Die DNA von La Biosthétique ist so kurz wie wahr: gesunde Kopfhaut = gesundes Haar. Wie Salonpartner ihr einzigartiges Know-how rund um Hair & Scalp in einen echten Wettbewerbsvorteil verwandeln, erlebten 100 Friseurinnen und Friseure beim eintägigen SFB-Kopfhautevent „Salon Experience – Dein Erfolgsbooster“. Als gemeinsames Pilotprojekt der Regionen 6 und 7 kam die SFB-Community dafür im Parkhotel Pforzheim zusammen, um voneinander zu lernen, sich auszutauschen und sich gegenseitig zu inspirieren.

Nach der herzlichen Begrüßung durch Benjamin Schmitt führte SFB-Präsidentin Gabi Stern als Moderatorin durch den SFB-Community-Tag. Den fachlichen Auftakt machte Alicia Jansen aus der Abteilung Consulting & Services La Biosthétique mit einem Kurzvortrag zum multisensorischen Marketing. Ihre Botschaft: Wer im Salon mehrere Sinne gleichzeitig anspricht, macht aus dem Friseurbesuch ein unvergessliches Wohlfühlerlebnis. Werden Sehen, Hören, Fühlen, Riechen und Schmecken gemeinsam berührt, verdoppelt sich sogar die Zeit, in der Kunden sich an das Erlebnis erinnern.

Spitzen-Service: Alle Sinne an Bord!

Alicias Anker-Tipps für eine ebenso emotionale wie hochprofessionelle, biosthetische Salon- und Sinnesreise:

• Schmecken: Der Willkommenstee aus einer erlesenen Kräutermischung verwöhnt den Gaumen, lässt die Kundin ankommen und den Lärm der Welt vergessen.
• Fühlen: Aroma-Rituale und sanfte Entspannungsmassagen lassen den Stress dahinschmelzen. Das Kopfhautritual gehört bei jedem Kunden dazu.
• Riechen: Der Duft der hochwertigen Pflegeprodukte und der Einsatz der Aroma Complexe schenken einen frischen, klaren Geist und einen sinnlichen Hauch Luxus.
• Hören: Individuell abgestimmte Musik statt Föhngeräuschen (oder schalldämpfende Elemente) hilft Kunden, abzuschalten und loszulassen.
• Sehen: Klares Raumdesign, gutes Licht und aufgeräumte Arbeitsplätze unterstreichen Kompetenz und Stil. Alle Dienstleistungen werden ästhetisch arrangiert und zelebriert.

Das Ergebnis: Salons, die ihre Kunden emotional und mit allen Sinnen abholen, werden nachweislich treuer besucht und öfter weiterempfohlen.

Der Nachmittag: Anfassen, Ausprobieren, Miteinander

Am Nachmittag wurde aus dem Seminar ein lebendiges Miteinander: Sehen, Schauen, Ausprobieren, und das alles gemeinsam. Zum Auftakt zeigten Mitarbeiter der Salons von Benjamin Schmitt, Mario Viesel und Stefan Görner an Mini-Bedienplätzen live das biosthetische Beauty Ritual, ganz nach dem Motto „Living the Culture of Beauty!“. Danach ging es an die Experience-Stände im Loft des Parkhotels, die die Customer Journey Station für Station zum Anfassen und Erleben machten:

• Experience Hub Welcome: Uta Groth samt Team und Sandra Hoops aus der Region 7 ließen das biosthetische Willkommensritual mit Tee, Hot Towel, Aromaritual und Handcreme als erstem Produkt-Touchpoint spürbar werden. Serviert wurde auf Salon-Tabletts, liebevoll und ästhetisch angerichtet.
• Experience Hub Check-in: Stefan Görner und Fabian Tietz führten Kopfhaut-Checks durch, erklärten die Check-in-Card und gaben persönliche Produktempfehlungen. Fragen waren ausdrücklich erwünscht, und es wurde viel gefragt.
• Experience Hub Make-up: Ingo Pruy Gräf und sein Team zeigten, warum ein Service-Make-up das Salonerlebnis zum Abschluss perfekt abrundet. Die Teilnehmer schminkten sich dabei auch gegenseitig, mit viel Spaß und Austausch.
• Experience Hub Check-out: Martin Käser, Tony Wiedensohler und Tine Awizio machten deutlich, wie wichtig eine herzliche, perfekte Verabschiedung im Salon ist. Ihr Tipp: Das Magazin Salon Beauté verlängert die Kontaktstrecke bis nach Hause, stärkt die Kundenbindung und erhöht die Chance auf Wiederkommen und Weiterempfehlung.
• Experience Hub Scalp Care: Aline Vogl von La Biosthétique informierte über Produkte, Seminare und die Kopfhaut-Aktionsmappen.
• Experience Hub News: Alicia Jansen und Michael Notacker von La Biosthétique stellten die neuesten Produktinnovationen, Weihnachtsgeschenk-Sets und den beliebten Adventskalender vor.
• Experience Hub SFB-Stand: Stephanie Betzler und Hannah Bauer gaben Einblick in das Seminarangebot und die Privatschule in Böblingen. Zwischen den Gesprächen wurden viele SFB-Erfolgsgeschichten erzählt, die Mut Auf Ausbildung machen.
• Experience Hub Young Talents: Unter der Leitung von Alexandra Meeß setzten drei Friseurinnen vier kreative Looks um, die anschließend zu urbanen Beats präsentiert wurden. Die Young Talents sind eine Gruppe junger Friseurinnen und Friseure aus der SFB, die sich austauschen, connecten und progressive Looks umsetzen, die Fashion jenseits des Salonalltags zeigen.

Talent Trophy: Die Siegerinnen

Parallel zum lebendigen, bunten Experten- und Erfahrungsaustausch im Dachgarten lief die Talent Trophy, bei der Azubis aus verschiedenen SFB-Mitgliedersalons ihr Können zeigten, angefeuert von Kolleginnen und Kollegen. Nach spannenden 90 Minuten bewertete die Jury Gesamteindruck, fachliche Umsetzung und Kreativität. Die glücklichen Gewinnerinnen:

1. Platz: Nele Hugel, Salon Gräf, Karben
2. Platz: Maja von Hasselt, Salon Oliver Gerbert, Stuttgart
3. Platz: Rosalie Semmel, Salon Gräf, Karben

Fazit

Das eintägige Seminar „Salon Experience“ mit rund 100 begeisterten Teilnehmern hat gezeigt: Live-Erlebnisse, persönlicher Austausch und gemeinsames Lernen bringen nicht nur das professionelle Know-how voran, sie beflügeln auch die Motivation für die Umsetzung im Salonalltag. SFB-Mitglieder und Biosthetiker gingen mit einer Gewissheit nach Hause: Wer in seinem Salon Kopfhautkompetenz mit durchdachten, sinnlichen Service-Momenten verbindet, hebt sich vom Markt ab und wird für seine Kunden unvergesslich. Das Pilotprojekt der Regionen 6 und 7 in Pforzheim hat vor allem eines geweckt: Lust auf mehr gemeinsame Tage wie diesen.